راهنما و پرسش‌های متداول

میانگین زمان تحویل بین ۷ تا ۱۴ روز کاری است؛ شامل خرید، ترخیص گمرکی و ارسال داخلی به سراسر ایران.

هزینه ارسال بر اساس وزن و حجم مرسوله در زمان خرید نمایش داده می‌شود و پیش از تأیید نهایی سفارش قابل مشاهده است.

برای برخی کالاهای موجود در انبار ایران، ارسال اکسپرس ۲ تا ۳ روزه در زمان ثبت سفارش قابل انتخاب است.

برای اکثر کالاها تا ۷ روز پس از تحویل فرصت ثبت درخواست مرجوعی دارید، مشروط به سلامت کالا و بسته‌بندی اصلی.

پس از تأیید بازرسی کالای مرجوعی، وجه حداکثر تا ۵ روز کاری به حساب یا کیف‌پول داماهی شما بازمی‌گردد.

از بخش «مرجوعی و گارانتی» در حساب کاربری درخواست ثبت کنید؛ کالاهای دارای مشکل اصالت یا ایراد فنی در اولویت رسیدگی قرار می‌گیرند.

تمام قیمت‌ها به تومان و بر اساس نرخ تبدیل روز محاسبه و نمایش داده می‌شوند؛ پرداخت نیز کاملاً ریالی است.

برای سفارش‌های بالای سقف تعیین‌شده، گزینه پرداخت در چند قسط از طریق درگاه‌های همکار در مرحله تسویه فعال می‌شود.

کارت‌های بانکی داخلی از طریق درگاه‌های معتبر شتاب و کیف‌پول داماهی پذیرفته می‌شوند.

تمام مراحل خرید، حمل بین‌المللی و ترخیص گمرکی توسط تیم داماهی انجام می‌شود؛ شما فقط منتظر تحویل درب منزل می‌مانید.

خیر؛ عوارض گمرکی در قیمت نهایی نمایش‌داده‌شده لحاظ شده و هزینه اضافی در زمان تحویل از شما دریافت نمی‌شود.

کالاهای مغایر با قوانین واردات (مانند برخی محصولات دارویی یا الکترونیکی خاص) در فروشگاه قرار نمی‌گیرند تا فرآیند ترخیص بدون مشکل انجام شود.